Política de envío

Un mensaje para ti

Sabemos que está emocionado de obtener su producto, ¡nosotros también! Es por eso que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la entrega se realice lo más rápido posible para asegurarse de obtener sus artículos rápidamente.

En Spineleap®, nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio que incluye la seguridad del envío de sus paquetes. Hemos optado por proporcionarle múltiples opciones para enviar su pedido que proporcione números de seguimiento para garantizar que pueda monitorear su envío a medida que viaja a su puerta.

Envío estándar internacional?

Hemos elegido utilizar los precios de envío más asequibles a través de Priority Mail International. Puede tomar hasta 3-7 días hábiles para procesar pedidos después de que se reciban. La entrega puede variar de 15 a 30 días hábiles, dependiendo de su proximidad (no se entrega los domingos o días festivos) y no tiene un tiempo de entrega garantizado específico. Debido a los diferentes procesos de aduanas internacionales, Spineleap® no se puede responsabilizar por los paquetes enviados a través de este método una vez que ha salido de nuestro almacén. Si te encuentras con algún problema de seguimiento. Póngase en contacto con el transportista de envío si no recibió su paquete, puede presentar un informe de queja directamente con ellos. En algunos casos, podemos elegir utilizar un método de envío que requiera una firma al recibir, según el valor total de su pedido. Si desea asegurarse de enviar su paquete internacional con la confirmación de seguimiento a su puerta, puede hacer una solicitud directa con el servicio al cliente en contact@spineleap.com.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Procesamos todos los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para monitorear su envío.